Estimado/a cliente/a:

Nos ponemos en contacto con usted para informarle de una actualización de nuestra marca comercial, a 1 de agosto del 2026.

Como parte de nuestro compromiso constante de seguir creciendo y ofrecer un servicio cada vez más cercano, moderno y especializado, Gironovo Energy pasará a operar comercialmente bajo la marca Canaluz.

Este cambio forma parte de nuestra evolución corporativa y responde a la voluntad de unificar nuestra imagen comercial bajo una única marca, manteniendo los mismos estándares de calidad, cercanía y excelencia en el servicio que nos han caracterizado hasta ahora.

Es muy importante destacar que este cambio NO implica un cambio de comercializadora. La comercializadora continúa siendo exactamente la misma: ATENCO ENERGÍA, S.L. Lo único que cambia es la marca comercial bajo la que se prestarán los servicios, que pasará de Gironovo Energy a Canaluz.

Por tanto, este cambio no conlleva ninguna modificación del contrato de suministro, ni de las condiciones económicas pactadas, ni de los CUPS, ni de la facturación, ni de la domiciliación bancaria, ni de los derechos y obligaciones del cliente. El suministro eléctrico continuará prestándose con total normalidad y no será necesario realizar ninguna gestión por su parte.

Asimismo, podrá seguir accediendo a su Área de Cliente con las mismas credenciales de acceso que utiliza actualmente, manteniendo todas sus funcionalidades.

La única actualización que apreciará será la de nuestra imagen corporativa y nuestros datos de contacto, que pasarán a corresponder a la marca Canaluz. A partir de la entrada en vigor de este cambio, se actualizarán:

• El teléfono de Atención al Cliente – 800 699 100
• El número de WhatsApp – 623 930 773
• La dirección de correo electrónico de atención al cliente – atencionalcliente@canaluz.es
• La página web y el resto de canales de comunicación corporativos.

Estas modificaciones tienen como único objetivo adaptar nuestra imagen comercial a la nueva marca Canaluz, sin que ello afecte en ningún caso a su relación contractual ni a su suministro eléctrico.

Seguiremos trabajando con el mismo compromiso, la misma profesionalidad y vocación de servicio de siempre.

Agradecemos la confianza depositada en nosotros y quedamos a su disposición para cualquier consulta.